¿Porqué sigue el importe de una reserva bloqueado por mi banco si la solicitud ha expirado?

Tras consumirse el tiempo de respuesta por parte del anfitrión, Be Mate desbloquea el importe de dicha solicitud que estará de vuelta y disponible en la cuenta bancaria del huésped en cuestión de horas.

En algunas ocasiones, es posible, que el huésped no vea reflejado este reintegro en su cuenta bancaria una vez expirada la petición de reserva. Esto ocurre porque algunas entidades bancarias se reservan el derecho de retener este importe hasta un máximo de 5 días.

Desde Be Mate le recomendamos que, una vez expirada la solicitud de reserva y transcurrido un plazo máximo de 5 días, contacte con el departamento de Atención al Cliente.

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